周生生首推虚拟珠宝试戴 创新行业「全渠道顾客体验」

2015-09-22来源:ELLE中文网

互联网浪潮席卷全球,催生了O2OOnline to Offline)的全新商业模式,给社会商业生态带来全新景象。80多年来不断开拓创新的周生生洞悉互联网+”发展趋势,均积极布局珠宝在电商领域的渗透,寻找传统渠道与网上销售的最优结合。817-23日期间,周生生极具前瞻性地在古都西安开展集尖端科技与虚拟珠宝试戴于一身的Omni Channel「全渠道顾客体验」内地首秀,其突破性显示技术与传统珠宝展示的大胆融合引领行业发展,掀起新一轮创新浪潮。

借势“互联网+”,周生生Omni Channel 「全渠道顾客体验」实现线上线下无缝连接

互联网+”是互联网思维的进一步实践成果,代表着互联网与传统行业的深度融合,利用大数据、云计算等前沿技术以及快捷的传输速度创造新的商业生 态。目前,黄金珠宝已成为继住房、汽车后第三大消费热点,伴随着网购和智能手机的不断普及更是衍生出无限商机。据调查显示*2014年中国网购市场交易 额达2.8万亿,同比增长48.7%。近三年来,黄金珠宝线上销售额更以每年100%的速度持续增长。电商平台不仅逐渐成为黄金珠宝消费的新通道,也日渐成为各品牌争夺的新战场,珠宝行业电商化势不可挡。

周生生积极探索珠宝O2O新营销,并通过电商平台的不断升级覆盖更多目标受众。近年来,周生生网上商城销量保持强劲增幅,为进一步完善购物体验,现全面打通线上线下间的信息壁垒,将实体店的优良服务与体验和线上便捷的购买方式有机融合,创新推 出集互动、交流以及推广于一身的Omni Channel 「全渠道顾客体验」。顾客可在线上平台挑选、预留商品,再到线下体验购买或享受送货上门服务,更加符合个性化需求。

周生生利用大数据深度剖析珠宝消费群体的习惯和偏好,发现设计感强、轻奢风格的珠宝已成为 个性鲜明、追求独特审美的8090后年轻人表达自我的时尚标配。在选购珠宝的过程中,他们更注重品牌内涵与自身特质的契合,而购物体验也是影响他们忠诚 度的重要因素。因此,在瞬息万变的市场中拥有具辨识度的消费体验才能让品牌经久不衰。

 

 

优化线下体验,周生生英特尔跨界合作首推虚拟珠宝试戴设备

为不断完善购物体验,增强与顾客的情感联系,让品牌记忆更加深刻。一直以来坚持创新,勇于探索的周生生将珠宝的高贵典雅与科技的摩登狂想大胆碰撞。 本次巡展更得到科技界巨头英特尔最新RealSense™ Technology实感计算技术的支持,同时采用业界领先的三星OLED镜面显示屏,人性化的人机交互与绝佳的视觉体验令虚拟珠宝试戴更加逼真生动。

虚拟珠宝试戴设备Magic Mirror「项链魔镜」便是本次跨界合作的智慧结晶,它能自动识别试戴者脖子的位置,只需轻触屏幕,心仪项链就会立即在脖子上,这种极具视觉吸引 力和互动性的设备能最大限度地模拟消费者真实的珠宝试戴效果。还可通过设备拍照和上传功能,以扫描二维码的形式,实时分享至社交平台,轻松集赞。

 

 

全方位创新互动,将潮玩珠宝概念进行到底

除了Magic Mirror「项链魔镜」外,周生生还推出以Charme足金串珠和轻奢风格戒指为设计主题的互动设备,一次过满足顾客的多个愿望。Charme TouchCharme自由配」以千变万化的足金串珠为消费者打造自由搭配的N种可能,无论是Charme的款式、数量还是皮绳的颜色均可自由选择,只 要在触摸屏上动一动手指,一款极具个人风格的Charme手链便应运而生,还可立即上传分享给朋友。Air Ring「指环交响曲」伴随着俏皮轻快的音乐,一只只独具轻奢风格的戒指上手指。当顾客挑选心仪的款式后,屏幕会自动出现多个款式的搭配,让顾客自 由挑选,创造出独一无二的潮流混搭。

虚拟体验的轻奢珠宝,均可通过周生生店员配备的手机设备,立即查询店内及周边店铺的库存情况,极大程度上便捷了顾客浏览款式、现场购买,或线上平台下单直接仓库备货发货的购买流程。

从前珠宝虚拟试戴也许只是诱人的想象,但随着科技的日益成熟为珠宝的突破性创新带来无限可能。虚拟珠宝试戴不仅打破店铺陈列的局限,让产品得到最大程度的即时展现,更实现虚拟互动与社交平台的无缝连接,为消费者带来更具视觉魅力的全新购物体 验,开启珠宝数字化新时代。除西安首站外,周生生接下来还将把这种创新的「全渠道顾客体验」以巡展形式带到全国包括北京、上海、广州等各大城市,让顾客亲 历珠宝与科技碰撞下的独特魅力。